Pour certains enfants, il s'agit de la première rupture affective avec la famille, c'est pourquoi nous favorisons la communication entre les enfants et les parents, en sécurisant ces derniers afin qu'ils appréhendent plus facilement cette séparation.
Afin d'améliorer la communication entre les parents et les enfants partis en vacances, nous mettons à disposition:
Un responsable de l'Association est joignable sur un numéro d'urgence 24h/24 pendant les séjours. Ce numéro est transmis aux personnes désignées par nos partenaires et responsables de séjour.
Il permet au directeur du séjour d'informer les parents et les familles du déroulement précis du séjour de leurs enfants (arrivée sur le Domaine, les activités, les menus...) en laissant un message sur le répondeur vocal.
Ce service, interrogeable 24h/24h par un simple téléphone peut être accessible par tous les foyers.
Chaque centre dispose d'une cabine téléphonique à carte. L'enfant peut téléphoner directement à ses parents, s'il est en possession d'une carte téléphonique. Les enfants étant occupés toute la journée principalement en extérieur, ils ont la possibilité d'appeler leurs parents surtout en fin d'après-midi et soirée.
Pour les enfants de 6 à 12 ans, nous nous engageons à ce que les enfants écrivent à leurs parents au moins une fois par semaine. A cette lettre de vos enfants sera joint "le petit mot" de son animateur (trice).
Pour les préadolescents de 12 à 17 ans, nous veillons à ce que le jeune communique vers sa famille, par téléphone ou courrier, au moins une fois durant le séjour.
Chaque séjour met désormais en place, si les conditions le permettent, son "blog" dont l'adresse est communiquée aux parents et partenaires. Ils peuvent ainsi suivre en photo et en direct le séjour de leurs enfants.